Kfz-Versicherung beim Autokauf

01.12.2010 | Stadthagen
Wer ist die bessere Anlaufstelle für Autoversicherungen? Autohersteller oder Versicherungsgesellschaft?

Dieser Streit entbrannt seit einiger Zeit zwischen den beiden Parteien. Man käme ja nicht auf die Idee beim Erwerb einer Brille sie nicht beim Optiker abzusichern. Dies meint zumindest Dr. Michael Reinhart, Sprecher des Arbeitskreises der Banken und Leasinggesellschaften der Automobilwirtschaft (AKA) und Geschäftsführer der Volkswagen Bank. Er spricht in einem Artikel, der unter der Überschrift "Sind die Kunden gefesselt?" im Fachmagazin "Kfz-Betrieb" erschienen ist, von einer Win-win-Situation für Verbraucher und Handel.

Durch eine Kfz-Versicherung könne das Autohaus den Kunden stärker an sich binden, und käme sogleich den Kundenwünschen, Mobilität komplett aus einer Hand zu erlangen, entgegen. Dennoch kritisiert Reinhart die Möglichkeit einer zunehmenden Machtkonzentration des Aftersales-Bereichs bei den Autoherstellern. Der Kunde wird an die Vertragswerkstatt gebunden. Thorsten Rudnik, Vorstand des Bundes der Versicherten, warnt vor dem Abschluss im Autohaus, der sich im Nachhinein als teuer herausstellen könne. Oft werde der Kunde nicht ausreichend beraten oder informiere sich auch selbst nicht genug, da für ihn beim Vertragsabschluss ohnehin der emotionale Aspekt des Autokaufs überwiege. Er meint: "Versicherungen gehören zum Profi. Das heißt zum Makler, zum Berater oder eben zum vertrauensvollen Außendienstmitarbeiter einer Gesellschaft."

Quelle: Pressemeldung doppelklicker.de

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