In der Versicherungsbranche gewinnen Automatisierung und Künstliche Intelligenz (KI) zunehmend an Bedeutung. Besonders bei der Abwicklung von Wasserschäden können KI-Modelle eine wertvolle Unterstützung bieten. Wasserschäden stellen nach Einbruch und Diebstahl die zweithäufigste Schadenart in der Hausratversicherung dar und die Bearbeitung dieser Fälle ist oft eine komplexe Aufgabe für Versicherungsunternehmen. Insbesondere die Analyse von Rechnungen von Handwerksfirmen gestaltet sich schwierig aufgrund der häufigen Verwendung von Papierform und Fachsprache. Durch den Einsatz von KI kann diese Herausforderung effizient bewältigt werden und die manuelle Bearbeitung der Rechnungen wird beschleunigt und optimiert.
Effiziente Schadensabwicklung: KI ermittelt Gesamtsumme für Trocknungskosten
Die spezialisierte KI-Technologie von Faktor Zehn und dem Fraunhofer IAO revolutioniert die Bearbeitung von Schadensfällen in der Versicherungsbranche. Durch die Nutzung von KI können unstrukturierte Daten auf Rechnungen erfasst und in die Sprache der Versicherungen übersetzt werden. Die KI erkennt einzelne Leistungen und fasst sie intelligent zusammen, um eine Gesamtsumme für die Trocknungskosten zu ermitteln. Zusätzlich überprüft die KI automatisch, ob die Leistungen erstattungsfähig sind und ob die Rechnung schlüssig ist. Dies führt zu einer erheblichen Beschleunigung des Bearbeitungsprozesses und einer Minimierung von Fehlern.
Die KI-Technologie von Faktor Zehn und dem Fraunhofer IAO ist nicht nur auf Wasserschäden beschränkt, sondern kann auch bei anderen Schadenarten wie Hausrat, KFZ und Unfall eingesetzt werden. Sie unterstützt die Versicherungsunternehmen dabei, unstrukturierte Daten effizient zu verarbeiten. Durch die sprachmodellbasierte KI können Rechnungen, Belege und Gutachten präzise und schnell bearbeitet werden.
In der aktuellen Phase der Digitalisierung und Systemerneuerung können Versicherungsunternehmen von der Einführung von KI-Modellen profitieren. Diese Modelle sind bereits praxisreif und können den Unternehmen dabei helfen, ihre Systeme weiterzuentwickeln und zu verbessern. Bei der Auswahl neuer Systeme sollten die Unternehmen sicherstellen, dass diese KI-kompatibel sind, um die Vorteile dieser Technologie optimal nutzen zu können.
Trotz des Einsatzes von KI dürfen wir nicht vergessen, dass menschliche Experten eine wichtige Rolle bei der Validierung der KI-Ergebnisse spielen. Nur durch ihre Bewertung und Weiterentwicklung des Modells können wir eine Verbesserung der Datenqualität erreichen. Darüber hinaus ist ein verlässlicher Rechtsrahmen und kontinuierliche Schulungen für den erfolgreichen Einsatz von KI in der Versicherungsbranche unerlässlich.
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Versicherungsbranche hat eine nachhaltige Veränderung der Arbeitsweise zur Folge. Dank KI-Technologien können Schadensfälle effizienter bearbeitet werden, was zu einer Entlastung der Mitarbeiter und einer Verbesserung der Datenqualität führt. Insgesamt bieten KI-Modelle den Versicherungsunternehmen große Vorteile, indem sie die Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
